question :   Je viens de vous envoyer un email, car je recherche un produit qui n'apparait pas sur votre site.
Dans quel délai vous allez me répondre ?

 

réponse :  En général, vous recevez une réponse dans l'heure qui suit votre demande.
Le délai maximum constaté est de 24 heures.
 

question :   Je recherche un article publicitaire sur votre site, mais je ne le trouve pas.

 

réponse :  utilisez le formulaire de contact, en précisant quel article vous recherchez.
Si ce produit existe, nous le trouverons dans  notre base de données de plus de 3000 catalogues.
S'il n'existe pas, nous vous proposerons de le fabriquer si la quantité est suffisante.